Questions Fréquemment Posées – Artluxe.ma

Comment puis-je passer une commande sur Artluxe.ma ?

Rendez-vous sur notre site, explorez notre collection, sélectionnez votre tableau préféré, et suivez les étapes simples de commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit,  et d’autres modes de paiement sécurisés.

Puis-je personnaliser la taille ou les couleurs de mon tableau ?

Oui, nous offrons des options de personnalisation. Contactez notre service client pour discuter des détails.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Consultez notre page de livraison pour plus d’informations.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez notre service client dans les plus brefs délais avec des photos du produit endommagé, et nous organiserons un remplacement.

Offrez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons à l’international. Les frais de livraison varient en fonction de la destination.

Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été envoyée en production. Contactez-nous pour plus d’informations.

Proposez-vous des remboursements ou des retours ?

Nous n’acceptons pas les retours pour des raisons de personnalisation, mais si votre produit arrive défectueux, nous le remplacerons gratuitement.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou à [contact@artluxe.ma].

Quelle est la garantie de qualité de vos tableaux ?

Nous garantissons la qualité de tous nos tableaux. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous pour discuter des options.

Puis-je obtenir un remboursement si je change d’avis après l’achat ?

Nous n’acceptons pas les remboursements pour les changements d’avis. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations.

Comment puis-je utiliser un code promo lors de la commande ?

Lors du paiement, saisissez votre code promo dans la section prévue pour bénéficier de la réduction.

Proposez-vous des cartes-cadeaux Artluxe ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux. Contactez notre service client pour plus d’informations.

Puis-je retirer ma commande en personne ?

Actuellement, nous n’offrons pas l’option de retrait en personne. Toutes les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors de la commande.